潘平福:一杯香茶一把剃刀 58年坚持“一元”服务
潘平福,男,1943年10月生,中共党员,浙江省湖州市南浔区和孚镇荻港村“一元茶馆”店主。58年来,潘平福坚守“茶不卖高价”的承诺,不关门不涨价,一杯大众茶只卖一元钱。一杯茶、一把剃刀,老潘用半个多世纪的真诚服务,温暖了乡里乡亲几代人。潘平福曾获浙江省道德模范、“浙江好人”等荣誉。
一杯一元茶 长期坚守诚信标杆
“你听说过一元钱就能喝茶吗?”在浙江南浔荻港村,有一家“一元茶馆”,原名聚华园茶馆,起始于1896年,从民国初年开门到现在,已经有上百年历史,这也可能是古运河边最后的一间老茶馆了。1966年,潘平福盘下这家老店,成为了茶馆的第四任“掌柜”。一杯大众茶只卖一元钱,而且可以坐一整天,明眼人一看就知道这是赔本的生意,但潘平福却将这生意做了一辈子,尽心尽力为老茶客们服务了一辈子。
茶馆里唯一的伙计是个聋哑人,潘平福收留了他,一起经营着茶馆,用心教他做活计。每天凌晨三四点,天还未亮,他们已经开始一天的忙碌。茶馆里没什么特别的布置,老式煤饼炉上,坐着几只上了年头的茶壶,“嗤嗤”喘着热气。不到6点,茶馆里已经人生鼎沸,茶客们坐在一起,家长里短,茶香弥漫。这里既是街坊邻居们的最佳社交场所,也是村里老人们的精神家园。“到这个岁数了,做的不是生意,是良心,是诚信。”老潘与老茶客之间质朴感人的故事传递着善意,延续着温暖。
一把剃头刀 古老手艺温情服务
为了补损茶馆的亏空,潘平福在茶馆的角落里开了一个老式的理发店。他14岁学剃头,已经60多年了,是当地知名的剃头师傅。他所有的剃头家什,除了剪刀、梳子、夹钳、刀布,只有一面镶着旧木框的镜子,一把上了年头的旧椅子,一个用于洗头的搪瓷脸盆,工具简单陈旧。但潘平福手艺精湛且收费低廉,磨好的刮刀在脸上游走,一招一式小心细致,干净利落。用最优惠的价格享受传统剃头匠的古老手艺,这也让老茶客们不管距离多远,都愿意到他店中请他理发。
“以前但凡是大茶楼,都会留出一个地方为顾客理发。”在潘平福看来,理发也是茶馆服务的一部分。他对自己很抠门,但只要是做好事,就特别爽快。潘平福用心经营着这门手艺,用于维持茶馆的运作,又悄悄将这些年攒下的钱拿去资助村里传统建筑修复,还一次性向红十字会捐款了5万元。
一本留言本 驻足旅客写满感动
在潘平福的经营下,“一元茶馆”以其深厚的历史底蕴、独特的文化价值和温暖的人文关怀,吸引了众多游客的关注和喜爱。在这里,每一杯茶都蕴含着时间的痕迹,每一个角落都流露出深深的人情味。“一元白茶,甲子度发,篾笼喵呜,三更暗哑”“千言万语道不尽喜悦,百年老屋述说百年情愁”……无数路人把对老潘的钦佩写在了留言本的字里行间。茶馆墙上还挂满了来自世界各地的明信片和感谢信,一封来自外国游客的信中写道:“在我漫长的旅途中,一元茶馆成为了我最难忘的一部分。这里的茶香、老板的笑容,以及那份纯真的人情味,都让我始终难以忘怀。”闲暇时候,潘平福总爱翻开留言本细细品读,每一页对他而言都是莫大的鼓励,让他更加觉得自己的坚守是那么值得。也是这份鼓励,让他鼓起勇气,在77岁高龄时向党组织提交了入党申请书,作为村里年龄最大的新党员,他光荣地加入了中国共产党。
潘平福总说,工作不分大小,做事要有良心。茶馆门前“诚为至宝一生用之不尽,心作良田百世耕耘有余”的对联诠释着茶馆里的温情故事,也诠释着潘平福的做事态度。只要他在,茶馆就永远向老人们敞开,只要还有一个茶客,他就会沏好一壶茶,静静候君来。